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好便捷!记者体检哈医大一院智慧医院 手机挂号缴费取报告全搞定
来源:http://www.fjmxcy.com  日期:2022-08-05
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生活报7月15日讯 哈医大一院的智慧医院已经从今年1月份开始上线,只要拿好你的手机,就能无纸化完成挂号、缴费、退号、取报告等,而且从7月份开始,哈医大一还在之前智慧医院的基础上开启了电子病历业务,并已经完成了院内通用,这样再去复诊时,做过什么检查用药历史一目了然。近日,记者就到医院亲身体验了智慧医院的便捷。

A

首次使用需建卡注册2分钟就能完成

具体操作流程如何呢,首次使用需要建卡注册,记者在哈医大一楼志愿者的帮助下2分钟内完成了操作。

第一步:在微信搜索关注“哈尔滨医科大学附属第一医院”公众号

第二步:点击“个人中心”→就诊卡号→添加就诊人信息→在线注册→确认第三步:进入在线建卡→填写患者个人信息→点击办理

注册时要拿好身份证,拍照扫描即可录入个人信息。

B

专家任意选提前两星期发布号源

记者亲身体验了一下,在手机选好需要的科室,每一位专家的简介和挂号费用都清清楚楚,选择了相应科室,通过手机付款后立即收到“挂号预约成功”的通知,并告知你的具体就诊位置。

记者体验骨科挂号,立即收到信息“到一楼骨科区域”,到达后在就诊医生门口的显示屏上看到了自己的名字,不需要像之前一样,半夜就堵门排队付款挂号了。

门诊部主任张淑杰告诉记者,目前医院已经实行分时段预约挂号,专家任意选,提前两星期发布号源,大大减少了患者候诊的时间。

C

取完片拿二维码登记按次序复诊

在医院门诊,记者看到了很多自助打片机器,患者可以根据提醒,用手机上的显示码直接自己打印,无需排队。记者在医院一楼CT取片处看到有3位工作人员帮助患者用自助取片机,一位现场工作人员告诉记者,“周一周二自助取片机一天能打印750张左右的CT片,你拿到片子回到看病科室,在护士处出示你的就诊卡二维码登记,就可以按你回来的时间等候医生复诊。”

就诊卡二维码在公众号、查询中心的第一项,避免了人为“加塞”造成的摩擦。

张淑杰主任表示,以后医院还会增加电子胶片服务项目,患者的检查结果可以直接在手机上查询,方便查看,也便于转发给专家。

D

电子病历已上线做过的检查都清楚

从7月开始,哈医大一院在院内通用了“传说已久”的电子病历。记者就诊后发现,在公众号“查询中心”栏目里找到“门诊病历”,点击进入就可出现电子病历图片,里面有当天记者的就诊信息,以及医生开出的检查和诊断。

张淑杰主任表示,从7月开始,已经在医院内各个科室通用电子病历了,第一批开始于外科门诊,患者就诊后即可以在手机上查询到医生书写的电子病历,诊断、处置和用药说明详细清晰,告别了医生“写天书”的时代,还可以避免重复检查。

下一步医大一院将在省卫健委的支持下,与省内医院及南岗区社区医院进行深入合作,通过健康龙江平台建立双向转诊平台,在电子病历平台上呈现病人上转、下转到哪家医院,负责医生可在平台上对病人进行时实会诊。

E

不会用智能手机可在保留窗口挂号

因为很多老年人不会使用智能机,所以医院的窗口会逐渐减少,但还是会为老年人以及从外地赶来的患者保留窗口。担心这部分人群千辛万苦赶到医院,挂不到当天的号,医院还人性化地给他们保留一部分号源。有智能手机不会用的,医院门诊每天6:30开始有多位志愿者指导患者自助挂号

除此之外,医院门诊设有65岁以上老年人、军人、残疾人等优先专用窗口(包括挂号、缴费、采血、药局等),简化了就诊流程。除此之外,为缓解患者等候时间,门诊(含群力院区)实行弹性工作制,早6:30分开始挂号、采血,医生早7点开诊。门诊大厅每天早上开始,多名志愿者协助指导患者开展自助挂号。门诊每位工作人员随身携带导诊卡,随时指导患者。

F

护照出生证明都能预约挂号了

采访中张主任告诉记者,智慧医院上线半年来,在实践中不断改进,之前都用身份证预约挂号,后来发现外籍人员和新生儿有就医需求,通过不断调试,目前外籍人员和刚出生的没有落户的新生儿分别可凭护照编号和出生证明编码来进行预约挂号。

近期,医院还将推出惠民智慧平台,其中包括订餐、代泊车、智慧轮椅、陪护床配送等业务。对住院患者家属来说,通过手机操作,就能申请到经过消毒的卫生陪护床。对门诊患者来说,智慧轮椅方便了行动不便的老人,并且第一个小时是不收费的,而代泊车的业务也为车主们解决了燃眉之急。

快问快答

不知挂哪个科室的号咋办?

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智能导诊了解下,在公众号点击医疗服务、选择门诊业务,进入后点击智能导诊,里面会出现男女两个卡通形象。你身体哪个部位不舒服,就可以点击,可以根据部位,症状列表,初步分析你的病症,为你推荐科室。

可帮家人朋友挂号吗?

在公众号点击其他服务、选择他人绑卡,添加就诊人,同样输入个人信息就绑定啦。一个微信号能绑定5个人,记者也赶紧把家里人的信息都添加了,老人看病更方便了。

想退号怎么办?

手机能完成已经缴费的检查,找医生申请,进入“哈尔滨医科大学附属第一医院”公众号→点击“医疗服务”→“挂号记录”,进入我的记录→点击“待就诊”,进入挂号详情→点击“退号”。

退号过程非常简单,退款将在1-3个工作日内到账。但是为了遏制“黄牛”倒票,频繁退号的行为会被医院系统自动拉进黑名单。挂号时避免连续操作失误,如果被拉入黑名单,可到医院门诊说明原因,进行解绑。

退费流程有哪些?

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检查退费需要找医生,第一步:已缴费的检验、检查及治疗项目如因故取消,请携带有效单据及绑定手机或身份证前往就诊医生诊室进行退费申请(如已预约的检查项目请先到执行科室取消预约)。申请结束后,请前往五楼退费窗口进行退费。

住院患者也不需要再拿着单子去排队了,由于患者的住院信息随时推送到住院系统,患者带着手机电子版住院单到住院处的病房护士站办理即可(部分病房已经开通)。

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